罗伯特凯莉 ,VP / GM全球公共部门解决方案在RSA安全中,正确地赢得了私营和公共部署的大型技术部署的能力。他已经六年才进入第二次私营部门的职业生涯,以前在GDIT和Vencore以来,自从海军部的CIO搭乘八岁的八岁,然后在国防部的主要副CIO。

我们上周追求凯莉,因为他是我们大多数人 - 在家工作,讨论联邦政府的快速转向大型远程工作,政府在未来几个月内可以做好准备,以便回归更多正常时期,最重要的是它如何从学习的经验教训中受益,以便在服务公民中的缺点常见收益。这就是他所说的话:

Meritalk. :在目前的气候中,联邦政府现在可以在技术前方做什么,以更好地维持或改善向公民的服务以及其劳动力?

care :作为退休的公务员,我会在那里说’已经完成了一点,更有可能。第一件事是使整个机构或部门劳动力从分布式位置提供服务,显然现在在家里。然后’S并不像出现的那样简单,因为设置为接收身份证凭证的服务器并让网络上的某人通常不会缩放。 CIO和CISOS调整了对新正常的外部访问的网络容量。

目前的大量远程工作条件需要有人考虑进一步的能力,员工有共同的访问卡或PIV卡,但同时也不是’T总是让它们进入他们的应用程序工作空间。无论我们喜欢与否,我们都被迫进入“一部经过移动的”阶段;这是我们今天的现实,而不是几个月前。所以将员工连接到他们的工作,无论他们之前坐在哪里,都是至关重要的。

第二件事是您必须确保网络中有足够的带宽,以允许连接性和劳动力。因此,在网络中的电路容量,5G部署和弹性等内容都开始关注,因为联邦机构可能没有足够的带宽或基础设施,以应对数百万的人现在正在通过互联网获得公民服务。云计算,作为平台,现在应该发光,因为它提供了可扩展的计算。

运营规划的连续性(COOP),使命连续性和业务连续性对成功至关重要,这大流行使机构成为新的外部用户的机构,使网络对使命成功更加重要。迄今为止,这一级别的外部访问没有计划,但现在肯定会。

Meritalk. :超越政府劳动力,如何访问公民服务?

凯莉: 有很多公民将向政府提供的东西,需要确定您是谁。许多服务今天在线。目前,可以在线进行数据请求,投票信息,受益信息等。例如,例如,机动车部门可以重新发出您的驾驶执照或车牌。其中一些东西也需要“湿”签名。我认为这些部门和机构现在可以查看该列表并决定,例如,我实际上需要一个特定事务的湿签名,或者我可以轻松地提供电子等效于完成该事务。但是,我们可以通过政府内的电子等效物能够确保可以呈现服务的正确交付,特别是在此期间的变化和不同的操作模型中的正确交付。这需要仔细分析。

Meritalk. :联邦领导和机构在未来六个月内可以做些什么,作为大流行峰,然后向下风,为复苏做好准备?

凯莉: 作为一个前国防部的人,我们已经说过多年来,我们可以随时随地从任何地方运作,只要一个可以安全地连接到网络即可。嗯,我们现在正在测试模型,如何在新的正常中做生意,所以让我们继续移动。从这种流行病中吸取的经验教训可以使政府更有效。联邦领导人可以继续提供他们的服务,但请务必将时间设置为反思如何改进。

在接下来的六个月内,专注于带宽和网络可用性也很重要。这允许为提供的公民完成工作和服务。加速5G等宽带服务的交付也很重要,因为这提供了从公民到政府服务的连接,或政府工人到他/她的工作空间。我们知道几乎每个人都有一个智能手机,所以让我们创造一个少数的“Lite”应用程序,以便他们可以在智能手机上有效运行。

我不能说每个人都有平板电脑设备,我不能说每个人都在家里拥有笔记本电脑或台式电脑,甚至在家里宽带服务,但我可以说他们很可能有细胞服务。因此,如果我可以确保在未来6-12个月内满足无线基础设施需求,则为政府更好地编制执行CEC计划。

Meritalk. :在六个月后,将有什么有价值的经验教训来稍后申请?

凯莉: 因此,未来六个月的整个一点是记录在这个新的“完整远程工作”范式下运作所需的内容,然后实施那些经验教训。此外,各机构的计划匹配预期的程度如何?

首先,部门和机构需要做一份经验教训的活动,并将结果转变为计划,更重要的是预算’钥匙。因为我们倾向于只想继续前进,这就是错误 - 只是回到它的方式。没有人说过这不会再发生。部门和机构应该准备好像我们现在一样运作。

另一件事是我们如何作为公民从联邦政府在线访问服务。我们需要审查这些东西并尽可能多扩展,使您在线交易的风险降至NIL附近。简单,易于使用,安全身份令牌是必须的。那’我认为我们可以在未来六个月内完成这些事情。因此,我们需要确保我们拟认这些学习期间回到标准的操作程序中。

Meritalk. :我们以前的做事方式是否只需重回到位,或者有些变化可能更加永久性?

care :不,我不这么认为,不是一段时间。完成了30多天的事情变成了一个新的正常...所以调整回来......将是不同的。这个“新的正常”,必须从这一段时间内融入学习。坐下来弄清楚我们需要做得更好的是什么,是什么工作,以及一些代理商的工作。

我相信一些代理商比其他机构更少,以向远程工作劳动力转型。我们现在已经有20年的网络支持服务,是公民在线提供的一切吗?答案是很多,不要让我错了,但是当谈到看什么与所需要的东西,我认为每个机构都需要能够提供一些审查。

例如,如果我是一名资深人士,那么退伍军人政府是否提供了它可以在网上的所有服务提供,这些服务可以在线需要与医疗专业人员进行接触 - 服务?现在可以使用很多。真的是关于待回头,有时候我们不喜欢这样做。我们倾向于向学习经验教训的机会光泽,因为我们认为我们正在指向自己的手指,但实际上,我们将从这个机会学到很多东西。

当我在五角大楼时,我们非常想到Coop计划,其中包括所有必要的技术,履行工作,如果情况是。我们会练习这一点,我们会在Coop姿势运营一天或两次,以确保我们可以,如果需要。它有效,但如果你练习它,它只有效。代理商唐’T必须练习这些练习,但它们非常宝贵,当危机实际上可能会平稳地过渡并保持组织弹性。

Meritalk. :鉴于在大流行期间,鉴于启用云的服务的故事,优于大流行期间的一些在线基础设施,你的云前进是什么?

care :云计算在这里留下来,政府正在迅速适应提供的机会。云可以用于几乎所有内容,但CIO和CISO知道必须有一个商业案例证明在任何新的投资。美国政府将以可预见的未来在混合模式下运作,因为它交叉到云作为资源和业务案例许可。当需要扩展和收缩网络计算/存储要求时,云尤其有用,就像现在一样。如果您介绍了足够的“压力”,您可以轻松地压倒您的标准的上专用的东西。当然,只要您使用云服务提供商就有正确的协议,云的目的是在需要时弯曲,然后在没有时缩放。云是CIO / CISO工具箱中的另一个强大的工具,通过FEDRAMP资格,部门和机构提供的适当安全性,可以更容易地响应对网络服务的尖峰需求。

Meritalk. :您的公司现在和接下来的几个月内可以做些什么,以便在接下来的任何时候更好地准备联邦政府?

care :RSA可以做得很好。首先,我们提供安全身份令牌,以便能够从网络外部访问网络资源。员工需要一个敏捷和可靠的路径进入网络,以确保任务基本功能是操作。因此,对准身份的安全性对网络资源的访问是至关重要的,因为您需要成为您所说的谁。此外,鉴于糟糕的家伙明白,网络现在正在征税,并且攻击表面被所有远程工作资源大大放大,Cisos必须更加警惕。 RSA提供了通过RSA NetWitness和RSA Archer实现网络可见性,控制和网络安全符合性的工具。

并且身份真的是云的一部分,因为如果你进入云,以及一切’在云中,你’在那里,你可以做很多伤害,所以我们的整体目的是我们的’今天做的事情正在制作。我们’重新为您购买之前尝试感兴趣的客户提供免费证明。

我不会说我们不堪重负,但我们从未见过这样的需求信号,在过去四周内比如说。我们满足了几个敏感客户,几家大型政府客户,几家州客户。在整个测序中肯定会有一种认识到如何获得我的服务,或者如何能够向公民提供服务,以便’真的是我们的大事’今天做的事情 - 作为一个整体的网络。那里’由于网络征税,因此目前正在征收许多网络攻击。我们带来忍受的网络安全工具越来越难看。

Meritalk. :任何最终的想法?

凯莉: I’M恢复联邦CIO,所以它令人满意的是,看到网络现在可以承担压力,并且看到联邦通信基础设施强大地支持使命,即使是大流行的独特需求。有时它会放下速度,有时我们才能达到互联网速度,直到他们不在那里。但坦率地说,它正在工作。该国已经放慢了,但它没有关闭,所以我很高兴能够通过“网络”来回应。并返回经验教训,知道网络是足够的,足以满足这些新挑战的信息很安慰......了解您可以飙升并达到前所未有的需求,以上和超越正常运营。

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约翰库兰
 约翰库兰
约翰库兰 是Meritalk的管理编辑,涵盖了政府和技术的交汇处。
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