政府问责办公室(高)发布了一个 报告 今天,当保险公司已经开始利用人工智能(AI),移动应用程序,大数据和其他技术,审查了保险公司技术的消费者和监管机构的挑战和潜在风险。

高位发现,截至2018年中期,60多个国家有超过1,000家芦荟公司,自2008年以来,超过一半的国家在美国发布。虽然高压潜力可能会改善客户体验和降低保险公司费用,办公室表示,数据收集,许可和遵守规则是难以谋取的难忘事件。

例如,insurtech保险公司使用AI和大数据来承保用于确定优质费率的模型,但AI也可以使保险公司挑战,以确保在其模型中不使用竞赛等监管因素。

“制定评级模型的数据科学家可能无法完全了解保险特定要求,例如设定不公平歧视性的优质费率,并且可能努力衡量模型中使用的新变量的影响,”高说。 “此外,数据科学家可能不熟悉保险规则和规定,可能无法理解如何将其工作传达给国家保险监管机构。”

当保险公司使用AI收集和使用消费者数据时,它们也可以面对“收集大量消费者数据以及包括社交媒体,包括社交媒体”的并发症,使保险公司难以验证该数据。

许可是另一个挑战税务,因为一些通过非承认的保险公司销售覆盖范围 - 在他们销售保险的每个州的许可证中不需要许可,并获得减少监管其政策和税率。

“行业代表表示,由于较低的消费者保护与录取的市场相比,非分娩市场不适合大多数消费产品,”高说。

虽然GAO在报告中没有发布任何建议,但它引用了国家保险专员协会(NAIC)和国家监管机构的行动,以解决已识别的挑战。例如,NAIC创造了一种创新和技术工作组,例如,在保险业的讨论技术,并教育监管机构如何影响消费者保护和隐私。

此外,欧盟(欧盟)-U.S。保险对话项目开始讨论与网络风险,大数据使用的挑战和机会,2018年11月的使用,“这将有助于确保为保单持有人的利益而有助于确保对跨境保险团体的有效调配监管。

阅读更多信息