现在,联邦政府的大部分劳动力在其皮带下有八个月的大流行射击远程,政府官员正在研究该经验如何改变向公民提供服务的未来景观,以及如何纳入对可能更长的经验的经验教训遥远的工作。

“因为我们已经舒适的远程工作,我们也对现状感到满意,”尼娜·布西奇,人民和文化主任表示,卓越现代化卓越中心(GSA)和食品和毒品管理(FDA)。

“挑战内的挑战在于思考合作,工作经验以及我们如何更加有意地与我们相互联系,以及真正用精细齿梳理工作的经验以同样的方式’RE开始做客户体验(CX),“她在今天的ACT-IAC CX峰会虚拟事件中说。

Bianchi建议,更多个性化的通信和服务可以帮助人们在没有压倒性的情况下留在订婚。 “毯子,通用长形电子邮件aren’走路的路,“她说。 “我们需要找到向人们伸出的新方法......更有意义[in]从招聘退休的员工经验。”

还为GSA发表讲话,代理首席建筑师Chuck Hardy表示另一个挑战是弄明出了机构应该一直在做的事情,然后使他们永久。

“正如我们期待的那样,挑战是让人们远离那种过度的三环作用,成为”永久临时建设“,如果你愿意,”哈迪说。他补充说,该机构应该是“在行业中制定解决方案和驾驶解决方案”,并表示“挑战正在努力浏览我们认为我们应该一直在做的那些事情”为了制定新的标准。

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