随着CIOS希望克服在一系列行业的组织的IT系统中克服障碍,使其是信任而不是成本的问题,这是推动CIO倡议的关键,如Grant Thornton的 2019年CIO调查报告.

私人和公共部门CIOS Grant Thornton调查说,他们面临的最大挑战是对准IT目标和业务战略目标的困难,以及将其花费的价值与商业伙伴的价值保持一致。那些 - 通过减轻网络安全风险,管理和分析数据,并通过上升网络安全成本,越来越复杂的网络威胁以及IT人才短缺的方式复杂化。

鉴于这些障碍,该调查说,“CIO必须制定业务对齐的IT战略,并与他们的C-Suite同事协同工作,以将共享道路向前绘制。”这需要在四个方面建立信任:技术,客户,生态系统和员工。

该调查说,在CIO和商业伙伴之间创造信任和建立更综合的关系,特别是IT团队的成功队伍尤为关键,因为CIO与IT成功措施的差异。

“业务希望削减成本,同时提供更好的服务并成功执行计划 - 基本上要求CIO为较少的资金提供更好的结果,”调查发现。 “虽然成本切割仍然是商业伙伴的最前沿,但CIO认为他们应该以他们成功地执行计划和战略,创新能力,以及参与战略讨论的能力来衡量。”

该调查称,CIO需要查找阐明它的价值的新方法,这要求他们对其成本良好了解,并以业务术语传达它们的能力。这样做的最高策略是通过采用技术业务管理(TBM)策略,这有助于弥合其与金融之间的差距。

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什么 通过管理更具创造性和协作方式的安全性和风险,表现高质量的数据管理以及创造更高效和有效的技术解决方案 - 特别是通过自动化来构建信任。

“自动化软件有可能成为CIO的主要资产,以优化运营效率,更好地管理其为其组织的价值而言,”这项调查“表示。 “我们的大多数受访者已经开始部署自动化软件,或者正在考虑或计划在未来2 - 3年内这样做。”

调查发现,在开发信任方面,CIO不仅会更好地对齐业务和IT目标,但它将允许其IT团队“作为其组织成功的骨干”。

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